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【电诉宝】“黑市blackmarket”商品质量问题 售后退货遭拒
发布时间:2020年01月14日 16:03:20

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.aclgd.com)接到用户对“blackmarket”的投诉,称商品质量问题,售后七星彩玩法_[官网首页]退货遭拒。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

广先生于2019年12月30日在黑市“blackmarket”够买无线蓝牙耳机,订单号为C1001230777188136382。

收到货,发现耳机有电流声杂音后于商家沟通退货,商家以商品已经拆封为由不退货,验货肯定需要拆封啊,我觉得这样拒绝退货的理由不合理,我尝试了一些退让的措施,商家还是以拆封后会影响第二次销售为由,拒绝退货。商家一直不沟通,拖延时间,也不给出解决方法,且沟通时商家一直回复很慢,基本半天回复一次,拖延收货时间拒绝沟通。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://aclgd.com/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题依次为:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

网经社致力于打造“中国领先的电商产业链综合服务商”,基于旗下电子商务研究中心、电融宝、电数宝、商学院、电诉宝五大平台,我们推出三大服务体系:(1)平台服务:包括会员、数据、融资、售后顾问、法律等;(2)智库服务:战略顾问、政府智库、报告赞助及定制、图书赞助、专家培训等。七星彩玩法_[官网首页](3)媒体服务:包括商业报道、自媒体和社群、电商快评、品牌顾问、IPO服务等 。七星彩玩法_[官网首页]为各大电商上市公司、独角兽、创业者以及国家和各地政府部门等提供专业服务。

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